Politica de Confidențialitate Nutrivitae

La Nutrivitae, confidențialitatea dumneavoastră este de o importanță capitală. Această Politică de Confidențialitate detaliază tipurile de informații personale pe care le colectăm, modul în care le utilizăm, le protejăm și drepturile dumneavoastră legate de aceste date. Ne angajăm să protejăm informațiile dumneavoastră personale și să fim transparenți cu privire la practicile noastre de prelucrare a datelor.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum gestionăm datele dumneavoastră. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate.

1. Colectarea Informațiilor Personale

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi o experiență optimă și personalizată. Acestea includ:

• Informații de Contact: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă poștală (pentru livrarea produselor sau corespondență). Acestea sunt colectate atunci când plasați o comandă, vă înregistrați pentru un cont, vă abonați la newsletter-ul nostru sau ne contactați.
• Informații de Cont: Nume de utilizator, parolă (criptată), istoricul comenzilor și preferințele de cumpărături.
• Informații de Plată: Detalii bancare sau de card de credit/debit. Acestea sunt procesate în siguranță de partenerii noștri de plată și nu sunt stocate integral pe serverele noastre.
• Informații Tehnice: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site și alte date de navigare. Acestea sunt colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare.
• Informații de Sănătate (opțional): În cazul serviciilor de consultanță personalizată, este posibil să solicităm informații relevante despre starea dumneavoastră de sănătate, dar numai cu consimțământul dumneavoastră explicit și informat. Aceste date sunt tratate cu cea mai mare confidențialitate.

2. Scopul Colectării și Utilizării Datelor

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri principale:

• Procesarea Comenzilor: Pentru a procesa și livra produsele comandate, a gestiona plățile și a vă oferi suport post-vânzare.
• Gestionarea Contului: Pentru a administra contul dumneavoastră, a vă permite accesul la istoricul comenzilor și a personaliza experiența pe site.
• Comunicare: Pentru a vă trimite confirmări de comandă, actualizări despre livrare, răspunsuri la întrebări și, cu acordul dumneavoastră, newsletter-uri și oferte promoționale.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizați site-ul nostru, pentru a identifica tendințe și a îmbunătăți funcționalitatea, conținutul și produsele noastre.
• Personalizare: Pentru a vă oferi recomandări de produse și conținut relevant, bazate pe preferințele și istoricul dumneavoastră.
• Conformitate Legală: Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările în vigoare.

3. Partajarea Informațiilor Personale

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele dumneavoastră numai în următoarele circumstanțe și cu garanții stricte de confidențialitate:

• Furnizori de Servicii: Colaborăm cu terți de încredere care ne ajută să operăm afacerea (ex: procesatori de plăți, companii de curierat, servicii de analiză web, furnizori de servicii IT). Acești parteneri au acces la informațiile necesare pentru a-și îndeplini sarcinile, dar le este interzis să le utilizeze în alte scopuri.
• Cerințe Legale: Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege sau în cazul unui proces legal, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Nutrivitae, a utilizatorilor noștri sau a publicului.
• Transfer de Afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate ca parte a tranzacției, cu condiția ca entitatea achizitoare să respecte această Politică de Confidențialitate.

4. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptare: Utilizăm tehnologii de criptare (SSL/TLS) pentru transmiterea datelor sensibile.
• Controlul Accesului: Accesul la datele personale este restricționat la personalul autorizat, care este instruit în privința politicilor de confidențialitate.
• Backup-uri Regulate: Efectuăm backup-uri regulate ale datelor pentru a preveni pierderea acestora.
• Monitorizare Constantă: Monitorizăm sistemele noastre pentru a detecta și preveni posibilele vulnerabilități de securitate.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.

5. Drepturile Dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de Access: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către o altă organizație.
• Dreptul de a vă Opune: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal.

6. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Pentru mai multe detalii despre modul în care utilizăm cookie-urile și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

7. Link-uri către Terți

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web ale unor terți. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data "Ultima actualizare" va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți această politică în mod regulat pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Ultima actualizare: 10 mai 2024

9. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați: